Conditions générales

1. The Itacaré Specialist

The Itacaré Specialist est exploité par :

L’activité comprend un service indépendant de Travel Planning à Bahia, la sélection d’expériences réalisées par des prestataires indépendants à Itacaré et un service distinct de Production locale pour les projets créatifs professionnels.

2. Champ d’application

Ces Conditions s’appliquent aux clients particuliers et professionnels. La proposition acceptée précise le périmètre, les honoraires, l’échéancier, les délais et les livrables. Ses dispositions particulières prévalent en cas de contradiction.

3. Prestations

Travel Planning

Une prestation indépendante de recherche, conseil et conception d’itinéraire pouvant inclure parcours, recommandations d’hébergements, expériences, restaurants, logique de transport, informations pratiques et Travel Book personnalisé. The Itacaré Specialist ne vend ni ne réserve les prestations touristiques de tiers et n’en encaisse pas le paiement.

Expériences

The Itacaré Specialist sélectionne des expériences et peut mettre le Client en relation avec un prestataire local indépendant. Celui-ci confirme directement disponibilités, tarifs, conditions, réservation et paiement, puis réalise la prestation. The Itacaré Specialist n’est ni l’opérateur ni le vendeur et n’encaisse pas son règlement.

Production locale

Une prestation professionnelle distincte pouvant inclure sourcing, repérage, relation fournisseurs, gestion de projet et coordination sur place, principalement à Itacaré.

4. Proposition et acceptation

Le travail commence après acceptation écrite de la proposition et réception de l’acompte. Toute modification importante peut entraîner une nouvelle proposition, de nouveaux honoraires ou un nouveau calendrier.

5. Honoraires et paiement

Travel Planning

Sauf indication contraire, 50 % sont dus à l’acceptation et 50 % avant le Travel Book final. Une révision raisonnable est incluse. Les prestations tierces ne sont pas comprises et sont réservées et réglées directement par le Client.

Expériences

Le prestataire indépendant fixe ses tarifs, paiements et conditions d’annulation. Tout honoraire distinct de recherche ou sélection est précisé avant acceptation.

Production locale

Honoraires, acomptes et échéances figurent dans la proposition. Les engagements fournisseurs d’un brief accepté peuvent relever de leurs propres conditions.

6. Prestations de tiers

• Le Client contracte, réserve et règle directement chaque prestataire touristique ou d’expérience.
• The Itacaré Specialist ne reçoit ni ne conserve de fonds pour eux.
• Chaque prestataire reste responsable de ses disponibilités, tarifs, conditions, assurances et prestations.

Les recommandations sont faites de bonne foi auprès d’entreprises indépendantes.

7. Vos réservations

Le Client exécute et vérifie les réservations tierces. The Itacaré Specialist fournit recommandations, liens et informations pratiques sans confirmer ni garantir disponibilité ou tarif.

8. Responsabilités du Client

Le Client fournit des informations exactes et reste responsable des passeports, visas, assurances, vaccinations et formalités. Aucun conseil juridique, médical, migratoire ou assurantiel n’est fourni.

9. Délais et modifications

Les délais dépendent de la transmission ponctuelle des informations, retours et paiements. Une modification importante peut entraîner un nouveau devis et calendrier.

10. Annulation par le Client

Après le délai légal de rétractation, l’acompte du Travel Planning est non remboursable et le travail réalisé reste dû. Les annulations et engagements fournisseurs de Production locale relèvent de la proposition acceptée. Les droits légaux restent inchangés.

11. Droit de rétractation

Le consommateur qui conclut à distance un contrat de service dispose en principe de 14 jours calendaires pour se rétracter sans motif, par email à hello@theitacarespecialist.com ou avec le formulaire type.

S’il demande expressément le début du Travel Planning pendant ce délai puis se rétracte, un montant proportionnel au travail réalisé peut être dû. Après exécution complète précédée de sa demande et reconnaissance expresses, le droit peut être perdu.

12. Annulation par nous et force majeure

En cas d’annulation pour une raison exclusivement imputable à The Itacaré Specialist, les prestations non réalisées sont remboursées. Aucun retard ou impossibilité dû à un événement échappant raisonnablement à son contrôle ne lui est imputable. En Production locale, les engagements fournisseurs restent régis par la proposition.

13. Responsabilité

The Itacaré Specialist exécute ses prestations avec soin et diligence. Les prestataires indépendants restent responsables de leurs actes, omissions et services. Aucune responsabilité interdite par la loi n’est exclue.

14. Propriété intellectuelle

Les Travel Books, itinéraires, concepts, recherches et contenus originaux restent protégés. Après paiement, leur usage est personnel au voyage ou projet concerné, sans reproduction, revente ou publication commerciale sans autorisation.

15. Données et confidentialité

Les données sont traitées selon la Politique de confidentialité. Les informations confidentielles ne sont pas rendues publiques sans autorisation, sauf obligation légale.

16. Réclamations, droit et contact

Questions et réclamations : hello@theitacarespecialist.com. Ces Conditions relèvent du droit portugais sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence.